Conditions d’utilisation.
Dernière mise à jour: 17 juin 2026
Les présentes conditions régissent votre utilisation de Try On Route (le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.
1. Qui sommes-nous
Le Service est exploité par ORO CONSULTING, société par actions simplifiée (SAS) (siège social : 88 boulevard de Courcelles, 75017 Paris ; SIREN 100 772 029) (« nous »). Vous pouvez nous contacter à hello@tryonroute.com.
2. Le Service
Try On Route est un réseau qui permet aux consommateurs de réserver des échantillons de produits gratuits en ligne et de les retirer dans des magasins partenaires. Nous mettons en relation consommateurs, magasins partenaires et marques ; nous ne sommes ni le fabricant ni le revendeur des produits échantillonnés.
3. Éligibilité et comptes
- Vous devez avoir au moins 16 ans (ou l’âge du consentement numérique dans votre pays) pour créer un compte consommateur.
- Chaque personne ne peut détenir qu’un seul compte d’un seul type — consommateur, partenaire ou marque.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité de votre compte.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser d’adresses e-mail jetables ou frauduleuses.
4. Échantillons
- Les échantillons sont gratuits et proposés dans la limite des stocks disponibles ; leur disponibilité n’est pas garantie.
- Des limites d’usage équitable s’appliquent : vous pouvez réserver un nombre limité d’échantillons par jour et, en général, un échantillon par marque. Les réservations sont maintenues pendant une durée limitée et expirent si elles ne sont pas retirées.
- Les échantillons sont destinés à votre usage personnel et ne sont pas destinés à la revente.
- Pour retirer un échantillon, présentez votre code de retrait au magasin partenaire.
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- créer plusieurs comptes ou de faux comptes, ni tenter de contourner les limites d’échantillons ;
- détourner, sonder ou perturber le Service ou sa sécurité ;
- utiliser le Service à des fins illicites.
6. Partenaires et marques
Si vous utilisez le Service en tant que magasin partenaire ou marque, des conditions commerciales supplémentaires s’appliquent — notamment les frais et la facturation pour les marques, et les obligations de remise pour les magasins partenaires. Ces conditions sont convenues lors de l’intégration et font partie des présentes conditions.
7. Propriété intellectuelle
Le Service — y compris son nom, son logo et son contenu — nous appartient ou appartient à nos concédants de licence. Vous ne pouvez pas le copier ni le réutiliser sans notre autorisation.
8. Exclusions de garantie
Le Service est fourni « en l’état ». Nous ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. Les produits échantillonnés relèvent de la responsabilité de leurs marques respectives ; veuillez lire les étiquettes et suivre les consignes de sécurité ou d’allergie.
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs découlant de votre utilisation du Service. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être par la loi, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence.
10. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès en cas de manquement aux présentes conditions ou d’utilisation abusive du Service.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit [français], sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si vous continuez à utiliser le Service après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.
13. Contact
Une question sur ces conditions ? Écrivez à hello@tryonroute.com.