Politique de confidentialité.

Try On Route (« nous ») est une plateforme d’échantillonnage de produits en magasin exploitée par ORO CONSULTING, société par actions simplifiée (SAS) (siège social : 88 boulevard de Courcelles, 75017 Paris ; SIREN 100 772 029). Nous sommes responsables du traitement des données personnelles traitées via le Service. Vous pouvez nous contacter à privacy@tryonroute.com.

Selon votre usage du Service, nous collectons :

• Données de compte — votre nom, votre adresse e-mail et, éventuellement, votre numéro de téléphone et votre langue.
• Données de connexion — si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de compte Google. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google.
• Données de réservation et d’échantillon — les échantillons que vous réservez et retirez, vos codes de retrait et les magasins partenaires concernés.
• Localisation approximative — uniquement si vous l’autorisez, pour trier les magasins par distance. Nous ne conservons pas d’historique de votre localisation précise.
• Préférences marketing — si vous avez accepté de recevoir des communications des marques.
• Données professionnelles (partenaires et marques) — nom de l’entreprise, coordonnées, adresse et informations de facturation.
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur et cookies nécessaires pour vous garder connecté et mémoriser votre langue.

Nous utilisons vos données sur les bases légales suivantes :

• Créer et gérer votre compte et fournir le Service — exécution de notre contrat avec vous.
• Traiter les réservations et retraits et appliquer les limites d’usage équitable, comme un échantillon par marque — contrat et intérêt légitime à prévenir les abus.
• Envoyer des e-mails de service tels que confirmations et rappels — exécution de notre contrat.
• Envoyer des communications marketing des marques lorsque vous y avez consenti — votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Prévenir la fraude et la multiplication de comptes et sécuriser le Service — nos intérêts légitimes.
• Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Les magasins partenaires — limité à ce qui est nécessaire pour vous remettre un échantillon réservé.
• Les marques — de façon agrégée, ou pour vous adresser leurs communications lorsque vous y avez consenti.
• Des prestataires agissant pour notre compte dans le cadre d’accords de sous-traitance : Supabase (hébergement, base de données, authentification), Google (connexion), Resend (e-mails transactionnels), Mapbox (cartes), Cloudflare (hébergement et sécurité) et Stripe (facturation des marques).

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous conservons les données de compte et de réservation tant que votre compte est actif, puis pendant une durée raisonnable afin de respecter nos obligations légales, comptables et de prévention de la fraude, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

En vertu du RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter ou vous opposer au traitement, et demander leur portabilité. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@tryonroute.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle — en France, la CNIL (cnil.fr).

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du Service : un cookie de session pour vous garder connecté et un cookie mémorisant votre langue. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

L’accès aux données est protégé par une sécurité au niveau des lignes (RLS), des connexions chiffrées et des contrôles d’accès au moindre privilège. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante sera reflétée dans la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, portée à votre connaissance.

Une question sur vos données ? Écrivez à privacy@tryonroute.com.